Правила купли-продажи

Последнее обновление: 11 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила купли-продажи (далее - Правила) устанавливают взаимные права, обязанности, ответственность и другие условия купли-продажи товаров между лицом, приобретающим товары в интернет-магазине mototuretaji.lv (далее - Покупатель), и владельцем этого интернет-магазина (далее - Продавец).

1.2. Реквизиты Продавца:

1.3. Совершать покупки в интернет-магазине имеют право дееспособные физические лица, достигшие 18 лет; несовершеннолетние от 14 до 18 лет - только с согласия родителей или опекунов, за исключением случаев, когда они самостоятельно распоряжаются своими доходами; юридические лица, а также уполномоченные представители всех указанных лиц.

1.4. Покупатель, оформляя заказ и отмечая поле о согласии с Правилами, подтверждает, что ознакомился с Правилами, понимает их и согласен с ними. Лицо, не согласное с Правилами, не может заказать товары.

1.5. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять, исправлять или дополнять Правила. Изменения вступают в силу с момента их публикации в интернет-магазине и применяются к заказам, оформленным после публикации. К Покупателю применяются те положения Правил, которые действовали на момент оформления заказа.

1.6. Продавец не несёт ответственности и освобождается от исполнения обязательств, если это невозможно вследствие обстоятельств непреодолимой силы (force majeure).

2. Защита персональных данных

2.1. Чтобы оформить заказ, Покупатель должен указать необходимые для его выполнения персональные данные: имя, фамилию, адрес эл. почты, номер телефона и выбранный пакомат.

2.2. Покупатель отвечает за правильность предоставленных данных. Продавец не отвечает за убытки, возникшие из-за неправильных или неточных данных, предоставленных Покупателем.

2.3. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (Общий регламент по защите данных, GDPR). Подробнее об обработке данных - в политике конфиденциальности.

3. Оформление заказа и заключение договора

3.1. Покупатель оформляет заказ в интернет-магазине, выбирая количество товара и пакомат, указывая необходимые данные и производя оплату.

3.2. Договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом считается заключённым с момента, когда Покупатель оформил заказ, произвёл оплату и Продавец отправил подтверждение заказа на указанный Покупателем адрес эл. почты.

3.3. Каждый договор хранится в интернет-магазине и в бухгалтерской системе Продавца в течение срока, установленного правовыми актами.

3.4. Продавец вправе отказаться от выполнения заказа и аннулировать его, вернув Покупателю все уплаченные суммы, если: товар больше не доступен; в заказе указаны явно неправильные или неполные данные; из-за технической ошибки цена товара была указана явно неверно; Покупатель не соблюдает настоящие Правила.

4. Цены и оплата

4.1. Цены товаров в интернет-магазине указаны в евро. В цену включены все налоги, если Продавец является их плательщиком. Стоимость доставки указывается отдельно при оформлении заказа до его подтверждения.

4.2. Рядом с текущей ценой может отображаться зачёркнутая прежняя цена. Зачёркнутая цена означает обычную цену товара, действующую вне периода акции.

4.3. Покупатель оплачивает товары средствами оплаты, предлагаемыми в интернет-магазине. Платежи обрабатывает сторонний поставщик платёжных услуг. Продавец не собирает и не хранит данные платёжной карты Покупателя.

4.4. Выполнение заказа начинается только после получения оплаты за товары и их доставку.

4.5. Счёт или другой бухгалтерский документ отправляется Покупателю в электронном виде на указанный им адрес эл. почты.

5. Доставка товаров

5.1. Товары доставляются на территории Латвийской Республики в выбранный Покупателем пакомат Omniva.

5.2. Продавец обязуется отправить товары в течение 1-2 рабочих дней с момента получения оплаты. Обычный общий срок от заказа до получения в пакомате - 3-5 рабочих дней. Эти сроки являются ориентировочными и могут меняться из-за не зависящих от Продавца обстоятельств.

5.3. Покупатель обязуется получить товары лично. Если Покупатель не может получить товары сам, он не вправе предъявлять Продавцу претензии в связи с доставкой ненадлежащему лицу.

5.4. При получении посылки Покупатель должен проверить состояние упаковки. Заметив повреждение, Покупатель должен незамедлительно сообщить об этом Продавцу по эл. почте, приложив фотографии.

5.5. Если посылка возвращается Продавцу из-за того, что Покупатель не забрал её из пакомата в установленный срок, расходы на повторную отправку несёт Покупатель.

6. Качество товаров и гарантия

6.1. Продавец обязуется продавать товары надлежащего качества, соответствующие описанию в интернет-магазине.

6.2. На фотографиях товаров могут быть изображены дополнительные предметы (шлемы, экипировка, ключи и т. п.), которые являются лишь иллюстрацией и в комплект товара не входят. Фотографии товара являются визуализациями - реальный вид и цвет товара могут немного отличаться.

6.3. Товар изготавливается методом послойного формирования (3D-печати). Такой способ производства может оставлять мелкие следы слоёв на поверхности - это нормальное свойство технологии, а не дефект товара.

6.4. Товар предназначен для использования в помещении и по прямому назначению - для хранения шлема мотоциклиста или велосипедиста. При использовании товара не по назначению (подвешивание тяжёлых предметов, монтаж на улице, нагрузка сверх предусмотренной) гарантия качества не действует.

6.5. Потребитель вправе в течение 2 лет со дня получения товара предъявить требование в связи с несоответствием товара условиям договора в порядке, установленном правовыми актами.

6.6. Покупатель отвечает за правильный монтаж товара. Продавец не отвечает за ущерб, возникший из-за неподходящего крепежа, неподходящей конструкции стены или неправильного монтажа.

7. Возврат товаров и право на отказ от договора

7.1. Покупатель, являющийся потребителем, вправе отказаться от дистанционного договора без указания причины в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения товара.

7.2. Дополнительно Продавец предоставляет 14-дневную гарантию возврата денег, условия которой описаны в политике возврата.

7.3. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, неповреждённым, сохранившим товарный вид, в оригинальной упаковке со всеми частями комплекта.

7.4. Подробный порядок возврата, сроки и распределение расходов указаны в политике возврата, которая является неотъемлемой частью настоящих Правил.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Покупатель вправе:

8.2. Покупатель обязуется:

8.3. Продавец вправе:

8.4. Продавец обязуется:

9. Ответственность

9.1. Покупатель отвечает за правильность данных, указанных в форме заказа.

9.2. Продавец не отвечает за информацию на сайтах других компаний, даже если Покупатель попадает на них по ссылкам в интернет-магазине Продавца.

9.3. В случае ущерба виновная сторона возмещает другой стороне прямые убытки в порядке, установленном правовыми актами.

10. Маркетинг и информация

10.1. Продавец может проводить акции и предложения, изменять их условия или прекращать их. Изменение или прекращение акции действует только на будущее и не влияет на уже оформленные заказы.

10.2. Все уведомления Продавец отправляет на указанный Покупателем адрес эл. почты. Маркетинговые сообщения отправляются только с отдельного согласия Покупателя; отказаться от них можно в любое время.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Просьбы или жалобы по поводу купленного в интернет-магазине товара Покупатель может направить по эл. почте info@mototuretaji.lv. Продавец отвечает не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения просьбы или жалобы.

11.2. Если ответ Продавца не удовлетворяет Покупателя, Покупатель, являющийся потребителем, может обратиться в Центр защиты прав потребителей Латвии (Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, эл. почта pasts@ptac.gov.lv, www.ptac.gov.lv) или, поскольку Продавец находится в другой стране ЕС, в Европейский информационный центр для потребителей (www.ecclatvia.lv), который бесплатно помогает решать трансграничные споры.

11.3. Споры, которые не удаётся урегулировать путём переговоров или во внесудебном порядке, рассматриваются в суде в порядке, установленном правовыми актами.

12. Заключительные положения

12.1. К Правилам и вытекающим из них правоотношениям применяется право Литовской Республики, однако это не лишает потребителя защиты, предоставляемой императивными нормами права страны его проживания (Латвийской Республики).

12.2. Если какое-либо положение настоящих Правил признаётся недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

12.3. Все разногласия решаются путём переговоров, а если договориться не удаётся, - в порядке, установленном главой 11 настоящих Правил.

← На главную